根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店位置很好,有停车场。酒店房间宽敞,设施比较齐全,一楼有很大的餐厅,还有会议室。 服务人员都比较热情。 缺点是早餐质量一般,时间太短。房间设施相对较旧。 综合比较性价比不错。
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第一次来聊城定的酒店,地图上看四面环水。酒店大院挺大的,看起来也很气派。房间价格便宜,房间是足够大了,但是设施还是老旧了些。整体来说还是比较不错的。由于来了就喝不少,细节没有那么多体验了。
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中式的大院子给了我们很大的惊喜,因为订了两间房,特意致电到前台,店家很热情的帮我们安排了二层的两间相邻的房间,还赠送的早餐。在酒店住了两天,菜品非常好,尤其是特色的鲤鱼,让家里人吃的赞不绝口,价格也非常实惠。唯一遗憾的是赶上了那里的荷花节,人山人海,所以没有去公园好好逛逛。